Bu sayfa, arnispharma.com üzerinden verilen siparişlerin kargoya verilmesi, teslim edilmesi ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Siparişleriniz DHL aracılığıyla teslimat adresinize gönderilir.
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürün/ürünler hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi; operasyonel yoğunluk, stok durumu ve resmi tatil gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.
Teslimat süresi; adresinize olan mesafe, kargo firmasının dağıtım planı ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir. Mevzuat gereği teslimat, yasal süreler aşılmayacak şekilde gerçekleştirilmeye çalışılır.
Teslimatın sağlıklı yapılabilmesi için adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarında, kargo firması kayıtları esas alınabilir.
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisi yanındayken kontrol etmenizi öneririz. Aşağıdaki durumlarda paketi teslim almayıp tutanak düzenlenmesini isteyiniz:
Alıcının adreste bulunmaması, adresin eksik/yanlış olması veya teslimatın kargo firması tarafından gerçekleştirilememesi gibi durumlarda gönderi kargo firması prosedürlerine göre işlem görür. Gerekli durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Doğal afet, olumsuz hava koşulları, grev, altyapı arızaları, resmi makam kararları gibi öngörülemeyen hallerde teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir. Bu gibi durumlarda mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılır.
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili destek için: Telefon: +90 543 783 56 95 E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.